Informativa sui rimborsi

Reso facile e sicuro

Si ricorda che il reso è possibile fino a 14 giorni dalla data di spedizione e la spedizione di ritorno è a carico del cliente. Il cambio merce è gratuito.

Istruzioni per il Reso:

Inviare un’email a info@torabeauty.it e indicare numero d'ordine, motivazione del reso e foto del prodotto da restituire.

L’azienda indicherà come preparare il pacco.

Un addetto verificherà la merce resa e invierà una mail contenente la conferma di reso.

Entro 15 giorni lavorativi, si riceverà il rimborso dell’importo speso tramite bonifico bancario.

Termini e condizioni per il reso:

• Il prodotto reso deve essere in perfette condizioni e non presentare segni di utilizzo. Qualsiasi etichetta o sigillo di sicurezza applicato non dovrà essere rimosso, né alterato nel colore o nella forma.
• Ogni prodotto deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti con l’ordine.
• La confezione originale è considerata parte integrante del prodotto e non deve essere danneggiata o utilizzata come unico imballaggio esterno.
• In caso di merce difettosa o errori nella spedizione, il cliente dovrà seguire la stessa procedura sopra descritta. L’azienda si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare il reso per merce difettosa.
• L’azienda si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati. Le spese di spedizione per il cambio merce sono a carico del cliente.
• Il reso non sarà accettato se non conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi, la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale previo pagamento delle spese di spedizione.

Pagamenti

Se compri con Scalapay, ricevi il tuo ordine subito e paghi in 3 rate. Prendi atto che le rate verranno cedute a Incremento SPV S.r.l., a soggetti correlati e ai loro cessionari, e che autorizzi tale cessione.

È possibile acquistare anche con PayPal e con Carta di Credito/Debito.